Algemene Voorwaarden
1. Toepasselijkheid
1.1 Toepasselijkheid. www.larosabeautyshop.nl is een internet-activiteit van handelsnaam La Rosa Beauty Webshop. Deze handelsnaam is onderdeel van de onderneming La Rosa Beauty te Middelharnis (kvk 24430308). Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten met La Rosa Beauty, tot stand gekomen via onze website www.larosabeautyshop.nl (hierna 'Website') of anderszins, zijn deze Algemene Voorwaarden (hierna: 'Voorwaarden') van toepassing.
1.2 Wijziging. La Rosa Beauty is bevoegd de Voorwaarden te wijzigen. De laatste versie van de Voorwaarden kunt u vinden op de Website.
1.3 Aanvaarding. Het plaatsen van een bestelling houdt in dat u (de toepasselijkheid van) de Voorwaarden aanvaardt.
1.4 Afwijking. Van de Voorwaarden kan slechts schriftelijk worden afgeweken, de overige bepalingen van de Voorwaarden blijven in dit geval onverkort van kracht.
2. Bestellen
2.1 Bestellen. U kunt bij La Rosa Beauty telefonisch, schriftelijk of per e-mail bestellingen plaatsen voor de op de Website te koop aangeboden producten. Na plaatsing van uw bestelling zenden wij u per e-mail een bevestiging (met daarin vermeld een uniek bestelnummer) van de ontvangst van uw bestelling.
2.2 Aanbiedingen. De aanbiedingen van La Rosa Beauty op de Website zijn 'vrijblijvend' in de zin van artikel 219 Boek 6 BW, dit betekent voor u dat La Rosa Beauty haar aanbod na plaatsing van uw bestelling mag herroepen. Indien La Rosa Beauty een aanbieding herroept, informeren wij u hierover per email, binnen tien (10) werkdagen na onze ontvangst van uw bestelling.
2.4 Weigeren bestelling. La Rosa Beauty kan bestellingen weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering van een bestelling verbinden. Indien een bestelling wordt geweigerd, informeert La Rosa Beauty u hierover telefonisch of per email, binnen tien (10) werkdagen na onze ontvangst van uw bestelling.
2.5 Annuleren bestelling. U kunt een geplaatste bestelling kosteloos annuleren via het telefoonnummer 0187-484222, uiterlijk 4 werkdagen voor de dag van de levering.
2.6 Communicatie tussen La Rosa Beauty en de consument geschiedt elektronisch, behoudens voorzover in de algemene voorwaarden en/of de overeenkomst daarvan wordt afgeweken. De door La Rosa Beauty opgeslagen versie van de betreffende communicatie geldt als bewijs daarvan, behoudens tegenbewijs door de consument. Elektronische communicatie wordt geacht te zijn ontvangen op de dag en het tijdstip van verzending, tenzij het tegendeel door de ontvanger daarvan wordt bewezen. Als de communicatie niet of te laat is ontvangen als gevolg van aflevering- en/of toegankelijkheidsproblemen met betrekking tot de mailbox van de consument, komt dit voor risico van laatstgenoemde.
3. Prijzen
3.1 Prijzen. De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in euro's, en zijn inclusief BTW, exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld of anders schriftelijk overeengekomen. La Rosa Beauty behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen van de aangeboden producten en diensten te wijzigen. Voor de gevolgen van typefouten aanvaardt La Rosa Beauty geen aansprakelijkheid.
3.2 Tussentijdse prijswijziging. Indien de prijs van de door u bestelde producten in de periode tussen de bestelling en de uitvoering daarvan stijgt, nemen wij deze voor onze rekening.
3.3 Speciale aanbieding. Indien sprake is van een beperkte geldigheidsduur van een specifiek aanbod, geldt dat na overschrijding van de sluitingsdatum van die aanbieding of actieperiode u geen gebruik meer kunt maken van die aanbieding of actie.
4. Levering
4.1 Levertijd. La Rosa Beauty hanteert als definitie van het begrip werkdag: maandag, dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag, uitgezonderd Nederlandse feestdagen en door La Rosa Beauty bepaalde vakantiedagen zoals aangegeven op de Website. Indien u op een werkdag voor 15.00 bestelt, leveren wij uw bestelling (mits de producten bij ons op voorraad zijn), na ontvangst van uw betaling, diezelfde werkdag af op het postkantoor om naar het afleveradres verzonden te worden. Bestelt u op een werkdag na 15.00, dan leveren wij uw bestelling (mits de producten bij ons op voorraad zijn), na ontvangst van uw betaling, de volgende werkdag af op het postkantoor om naar het afleveradres verzonden te worden. Als uw bestelling op het postkantoor is afgeleverd, dan wordt deze de volgende werkdag bezorgd op het afleveradres (door TNT post). Wij streven ernaar om producten die niet bij ons op voorraad zijn, binnen tien (10) werkdagen na ontvangst van uw betaling naar het afleveradres te verzenden. U kunt op de site zien in hoeverre het product bij ons voorradig is. Typefouten zijn echter voorbehouden, u kunt aan deze voorraad-indicatie geen verdere rechten ontlenen. De door ons opgegeven levertijden zijn slechts indicatief. Indien wij de genoemde levertijden zouden overschrijden heeft u daarom geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht uw bestelling te annuleren of de overeenkomst te ontbinden. Indien wij echter uw bestelling niet binnen dertig (30) dagen kunnen verzenden, bent u gerechtigd de bestelling te herroepen, dan wel de overeenkomst per e-mail te ontbinden.
4.2 Verzendadressen. La Rosa Beauty levert uitsluitend aan adressen in Nederland (d.w.z. het Europese deel van het Koninkrijk der Nederlanden).
4.3 Verzendkosten. Voor bestellingen waarvan de som van de prijs van de bestelde producten (hierna 'Totaalbedrag') minder bedraagt dan EUR 75,00, bedraagt uw bijdrage in de verzendkosten EUR 7,95 (bezorging door TNT post). Voor bestellingen waarvan het Totaalbedrag gelijk is aan of meer bedraagt dan EUR 75,00, nemen wij de verzendkosten van EUR 7,95 voor onze rekening.
4.4 Verzending. Wij verzenden uw door ons geaccepteerde bestelling na ontvangst van uw betaling. Bestellingen met een Totaalbedrag lager dan EUR 20,00 (inclusief verzendkosten) kan La Rosa Beauty niet accepteren. Wij kunnen uw order dus pas in behandeling nemen als deze voor minimaal €12,05 aan producten bevat.
4.5 Levering. De producten worden geacht te zijn geleverd indien deze door of namens ons zijn aangeboden of in ontvangst genomen of anderszins afgeleverd op het verzendadres dat u in uw bestelling heeft vermeld. Vanaf het moment dat de producten zijn geleverd, of worden geacht te zijn geleverd, draagt u het risico voor de producten.
4.6 Eigendomsvoorbehoud. De geleverde producten worden niet eerder uw eigendom dan nadat u als u alles wat u op grond van deze of enig andere overeenkomst aan La Rosa Beauty bent verschuldigd, heeft voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat reeds op het moment van de aflevering op u over.
5. Betaling
5.1 Betaalwijze. Betaling dient te geschieden op één (van de) wijze(n) aangegeven tijdens het bestelproces op de Website. Aan uw bestelling kunnen wij nadere (betalings-/bestel)voorwaarden stellen. Bij betaling per bank of giro geldt als datum van betaling de datum waarop het bedrag op de bankrekening van La Rosa Beauty is bijgeschreven.
5.2 Restitutie. Indien u een Totaalbedrag heeft vooruitbetaald en de overeenkomst - waarop die vooruitbetaling betrekking heeft - komt niet tot stand, zullen wij u dat bedrag binnen 7 dagen terugbetalen door bijschrijving van dat bedrag op de bank- of girorekening van welke wij uw betaling ontvingen. Indien u de overeenkomst ontbindt op basis van uw herroepingsrecht zoals bedoeld in 6.2 van de Voorwaarden dan zullen wij u het Totaalbedrag (uitgezonderd verzendkosten en eventuele kosten van cadeauverpakking(en)) van de geretourneerde producten binnen 7 dagen nadat wij deze ontvangen hebben, terugbetalen door bijschrijving van dat bedrag op de bank- of girorekening van welke wij uw betaling ontvingen.
5.3 Opschorting. Indien u een verplichting voortvloeiend uit een overeenkomst aan La Rosa Beauty niet bent nagekomen, dan zijn wij gerechtigd (de uitvoering van) de betreffende overeenkomst op te schorten, dan wel te ontbinden.
5.4 Verzuim. Indien u met enige betaling in gebreke bent, bent u in verzuim vanaf de dag dat betaling had moeten plaatsvinden en kan La Rosa Beauty u een aanmaning sturen. Indien betaling plaatsvindt na aanmaning door La Rosa Beauty bent u een bedrag van EUR 20,00 aan administratiekosten verschuldigd. Indien na deze aanmaning de betaling nog steeds niet heeft plaatsgevonden, en La Rosa Beauty derden inschakelt voor de incasso van onze vordering, bent u tevens de incassokosten verschuldigd. Deze incassokosten bedragen tenminste vijftien procent (15%) van het openstaande bedrag, La Rosa Beauty blijft steeds gerechtigd om in plaats daarvan de daadwerkelijk gemaakte buitengerechtelijke incassokosten te vorderen.
6. Retourneren
6.1 Reclame (terugzenden van product(en) die niet aan de overeenkomst beantwoorden). U dient bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval blijkt te zijn, dient u La Rosa Beauty daarvan zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen zeven (7) dagen na de aflevering, telefonisch of per e-mail te informeren onder opgave van de reden. Voorbeelden van geldige reclame redenen zijn: er is een verkeerd product geleverd, er ontbreekt een product, of een product(verpakking) is beschadigd of van slechte kwaliteit door bederf. Voorbeelden van ongeldige reclame redenen zijn: uw huid reageert allergisch op het product, u vindt de geur van het product niet prettig, u vindt de textuur van het product niet prettig, in deze gevallen kunnen wij geen producten terugnemen en/of geld teruggeven. Indien na het terugsturen van de product(en) inderdaad blijkt dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, mag La Rosa Beauty naar eigen keuze de desbetreffende producten vervangen door nieuwe producten of u de factuurwaarde daarvan restitueren. Is de reclame door La Rosa Beauty terecht bevonden, dan zijn gemaakte extra verzendkosten voor rekening van La Rosa Beauty. Is de reclame door La Rosa Beauty onterecht bevonden, en beantwoorden de producten naar onze mening wel aan de overeenkomst, dan zijn wij gehouden de bestelling onverwijld terug te sturen, en u alle extra gemaakte verzendkosten in rekening te brengen.
6.2 Herroepingsrecht. Indien u een product, om welke reden dan ook, toch niet wenst af te nemen, heeft u het recht het product binnen zeven (7) werkdagen na aflevering, aan La Rosa Beauty te retourneren. Retourzendingen worden slechts geaccepteerd na voorafgaand overleg, en dan alleen indien de verpakking van het product ongeopend is (d.w.z. de verzegeling op de verpakking is niet verbroken), en het product plus verpakking onbeschadigd en compleet is. De kosten voor retourzending van de bestelling komen voor uw rekening, en indien wij de verzendkosten voor onze rekening hadden genomen vanwege de hoogte van de order (vanaf EUR 75,00), komen deze alsnog voor uw eigen rekening. Reeds gemaakte verzendkosten worden door ons niet gerestitueerd. Ook worden eventuele kosten van cadeauverpakking(en) niet door ons gerestitueerd.
7. Privacy
La Rosa Beauty behandelt uw privacy zorgvuldig, en wij verkopen uw gegevens niet aan derden. De persoonlijke gegevens die u ons verschaft, beschouwen wij als vertrouwelijk. Wij verzamelen deze gegevens slechts voor de uitvoering van uw bestelling en om u te kunnen attenderen op aanbiedingen en ander nieuws van La Rosa Beauty. Indien u dat laatste niet op prijs stelt, verzoeken wij u vriendelijk ons dat te laten weten door een e-mail te sturen met uw naam en email adres aan info@larosabeauty.nl
8. Overmacht
8.1 Overmacht. Onder overmacht verstaan wij iedere tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst welke niet aan La Rosa Beauty kan worden toegerekend omdat zij niet te wijten is aan onze schuld of anderszins voor onze rekening komt.
8.2 Opschorting van de nakoming. Indien La Rosa Beauty door overmacht niet in staat is uw bestelling uit te voeren, kunnen wij, zonder dat La Rosa Beauty u enige schadevergoeding is verschuldigd, naar eigen keuze de uitvoering van uw bestelling opschorten of de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst ontbinden door u schriftelijk te informeren.
9. Overig
9.1 Strijdigheid met wet. Indien één of meer van de bepalingen van de Voorwaarden of een overeenkomst met La Rosa Beauty in strijd mochten zijn met een toepasselijke, wettelijke bepaling, dan zal die bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door La Rosa Beauty in redelijkheid vast te stellen bepaling, die wel voldoet aan de wettelijke eisen.
9.2 Prioriteit. Indien er op enig moment strijd zou zijn tussen de Voorwaarden en enige andere mededeling van La Rosa Beauty (zoals het overige deel van de Website of via e-mail), dan prevaleert de tekst van de Voorwaarden.
9.3 Derden. La Rosa Beauty mag bij de uitvoering van uw bestelling(en) gebruik maken van derden. Alle rechten en verplichtingen, zoals die op basis van de Voorwaarden of nadere overeenkomsten jegens La Rosa Beauty gelden, gelden evenzeer indien bedongen door tussenpersonen en andere derden die La Rosa Beauty heeft ingeschakeld.
9.4 La Rosa Beauty stelt de algemene voorwaarden voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst elektronisch aan de consument ter beschikking. De consument is verantwoordelijk voor het desgewenst opslaan en printen van de algemene voorwaarden en de overeenkomst.
9.5 La Rosa Beauty streeft ernaar de informatie op de website zo nauwkeurig, compleet en duidelijk mogelijk te laten zijn. Producten kunnen echter enigszins afwijken van de op de website opgenomen afbeeldingen.
9.6 De consument verklaart kennis te hebben genomen van het privacybeleid van La Rosa Beauty en verklaart in te stemmen met de daarin beschreven verwerking van zijn persoonsgegevens.
9.7 La Rosa Beauty is nooit aansprakelijk voor indirecte schade van de consument of derden (waaronder begrepen gevolgschade, gederfde omzet en winst, verlies van gegevens en immateriële schade), verband houdend met of voortvloeiend uit de overeenkomst of het gebruik of de consumptie van de producten. Onverminderd wat elders in de overeenkomst is bepaald, is de aansprakelijkheid van La Rosa Beauty ten opzichte van de consument, uit welken hoofde dan ook, per gebeurtenis (waarbij een samenhangende reeks gebeurtenissen als één gebeurtenis geldt) beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product.
9.8 La Rosa Beauty is niet aansprakelijk voor het niet of onvoldoende functioneren van de website, de telecommunicatie infrastructuur en/of overige fouten in de communicatie of mogelijke gevolgen hiervan.
10. Toepasselijk recht
10.1 Toepasselijk recht. Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop de Voorwaarden van toepassing zijn,
en op deze Voorwaarden zelf, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
10.2 Bevoegde rechter. Alle geschillen tussen u en La Rosa Beauty zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.
Laatste wijziging op 26 maart 2011
Tweet
